廈門APP開發(fā)：阿里巴巴不斷擴大新零售版圖之時，騰訊也沒閑著。近日，微信在2018 年中國智慧無人零售大會上，發(fā)布了《移動支付時代的無人零售報告》。這份報告結(jié)合了中國百貨商業(yè)協(xié)會權(quán)威調(diào)研和微信支付的數(shù)據(jù)分析能力，揭示了在移動支付時代，無人零售具有巨大的想象空間，以及無人零售在2018年的發(fā)展方向。

眾所周知，無人零售是一個“人、貨、場”全鏈條都實現(xiàn)數(shù)據(jù)化的零售業(yè)態(tài)，在這個業(yè)態(tài)中，交易環(huán)節(jié)有著極為重要的作用，它可以把三者完美地連接起來，達到一個全面的升級。也就是說，微信支付有幫助商戶實現(xiàn)用戶、商品、場景數(shù)字化的能力。

支付與人連接，可深度挖掘流量

在過去很長一段時間，零售商與顧客的關(guān)系基本處于沒有聯(lián)系或者弱聯(lián)系的狀態(tài)。一般而言，在顧客付完錢拿到商品的那一刻，意味著交易就徹底結(jié)束了。若顧客愿意辦理會員卡的話，商家還可以通過短信或者微信與顧客保持著微弱的聯(lián)系。而移動支付的出現(xiàn)，改變了兩者的關(guān)系。我們拿無人零售領(lǐng)域的領(lǐng)跑者邦馬特智能售貨機來舉例，看看支付怎么與人建立聯(lián)系。

如，大二學(xué)生小沐，用微信支付在宿舍樓下的邦馬特智能售貨機中購買了一份沙拉，完成購買后，系統(tǒng)會為小沐推薦邦馬特的小程序和公眾號，關(guān)注后就可以定期收到邦馬特智能售貨機的優(yōu)惠活動，還可直接在上面購買商品，而與其他好友分享，還可獲得更多讓利。由于公眾號和小程序，邦馬特與小沐（顧客）的距離更近了，二度開發(fā)用戶，打造線上到線下的流量閉環(huán)，實現(xiàn)商業(yè)價值鏈的延伸。

支付與商品連接，可獲得有效大數(shù)據(jù)

移動支付時代，商品不再是冷冰冰的，而是被打上了電子價簽、RFID、FID、機器視覺、重力感應(yīng)等技術(shù)，商品有了“感知”的能力，用戶可以拿完就走。就像邦馬特最新推出的邦馬特?zé)o感支付智能冰箱一樣，消費者先將支付端開啟免密碼支付，然后掃一下箱體的二維碼，智能冰箱的門就開了，拿出心儀的商品后，關(guān)門便可離開，再打開支付端就可以看到支付賬單。邦馬特的無感支付，讓消費者可以“拿完就走”，購物體驗得到了極大的優(yōu)化。

于此同時，消費者在邦馬特智能售貨機上的每一次線上支付、或者同一款商品被拿起來的幾次，對邦馬特來說都是非常有用的數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)，邦馬特可以解讀到消費習(xí)慣，然后根據(jù)消費數(shù)據(jù)做一些選品預(yù)測，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、智能補貨、智能調(diào)價等反向供應(yīng)鏈工作，在提升自身效率的同時，最大程度地滿足消費者的需求。此外，有效的大數(shù)據(jù)，能讓邦馬特在推廣營銷方面更加精準(zhǔn)、快速，銷售額隨之得到提升。

支付與場景連接，更具吸引力

與受制于人工和場地等因素的傳統(tǒng)零售相比，無人零售（無人超市、無人便利店、無人貨柜、智能售貨機等）讓消費者得到了全新的購物體驗。在邦馬特智能售貨機上，消費者相中什么商品，只需要在屏幕點擊一下，就會出現(xiàn)購物車，訂單確認無誤后，用手機支付平臺掃一下便可完成購買，沒有“聒噪”的導(dǎo)購員，也無需排隊等待結(jié)賬，購物過程很“清爽”。

而在微信推出的“Easy Go”無人便利店中，消費者進門拿微信掃一下就能開門，選購好商品后，站在門口結(jié)算區(qū)，再次微信掃碼就能結(jié)算，購物過程一氣呵成。不難看出，不管是邦馬特智能售貨機，還是微信的“Easy Go”，都離不開移動支付這個環(huán)節(jié)。當(dāng)然，除了移動支付外，無人零售的場景里必不可少還有技術(shù)，如人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、圖像識別技術(shù)、人臉識別技術(shù)，是它們讓零售店互聯(lián)網(wǎng)化、更有魅力。

正如微信支付運營總監(jiān)白振杰所言：“無人零售里的消費者是數(shù)字化的，經(jīng)營者可以通過對用戶數(shù)字化資產(chǎn)的管理，挖掘消費引導(dǎo)、促銷、推廣等潛在價值。”而移動支付，是觸發(fā)消費者數(shù)字化的根源。

(廈門APP開發(fā)文章來自今日頭條)